(41) 3149-8444 | 9 8754-6006

Robô advogado facilita processos de consumidores contra empresas

Publicado em: 18/04/2018

Robô advogado

Bot faz o intermédio entre o consumidor e a Justiça em ações

 

Haroldo é um bot do Facebook Messenger. Se você tiver um problema em uma relação comercial com uma

empresa, você pode não ter tempo ou disposição para acionar a Justiça e acabar deixando o processo para lá.

Fundada em 2017, a Hurst é a dona do Haroldo, robô que viabiliza todos os procedimentos burocráticos

inerentes a uma ação judicial para que você receba seus direitos sem dor de cabeça. A melhor parte?

Se você perder, não é preciso pagar nada.

 

A empresa foi criada pelo advogado Arthur Farache, CEO, e por Carlos Anibal de Carvalho, que atua como

chefe de tecnologia. “Comecei um curso de inteligência artificial no ano passado e tentamos aplicá-la a

alguns campos. Um dos resultados foi o Haroldo, que criamos antes mesmo da empresa. A meta é resolver

o problema de acesso à Justiça. Não queremos substituir o advogado, mas facilitar o acesso a ele”, afirmou

Farache, em entrevista a EXAME.

 

No contrato dos serviços da Hurst oferecidos por meio do Haroldo, o consumidor transfere seus direitos

de processar a marca envolvida no caso para a empresa. “Compramos o direito do usuário e passamos a

ser autores da ação. O advogado é que vai defender os nossos direitos”, segundo Farache, que terceiriza

o trabalho a uma firma de advocacia. Conforme as novidades aparecerem, o cliente é avisado sobre o

andamento do processo.

 

Caso o consumidor perca a ação, nada é cobrado. O lucro da empresa vem quando a pessoa ganha o

processo: a taxa cobrada é de 30% do valor recebido. “Não cobramos se a pessoa perder o processo.

Pré-selecionamos alguns tipos de processos e assumimos todos os custos”, diz o cofundador.

 

Robo do consumidor

 

Robô advogado facilita processos de consumidores contra empresas

 

Farache trabalhou no mercado financeiro e já teve uma companhia de investimentos antes de empreender com a Hurst e o Haroldo. O projeto teve investimento próprio, de valor não revelado, para sair do chão e começou a faturar já no seu primeiro mês de atuação com o bot no Messenger, março deste ano.

 

A inteligência artificial é usada como base para que o Haroldo possa se comunicar com pessoas como se fosse em uma conversa com um amigo. Ou seja, a digitação não precisa ser em linguagem formal para que as mensagens sejam compreendidas. Fora isso, a Hurst também usa essa técnica de tecnologia da informação para analisar o que é publicado em edições do Diário Oficial, em busca de causas relacionadas aos direitos do consumidor que foram ganhas.

 

Além de facilitar o acesso do consumidor à Justiça, outra ambição da Hurst é viabilizar, por meio da tecnologia, a criação de ações coletivas contras empresas. Para Farache, isso pode ajudar a desafogar o judiciário com ações semelhantes. Essa modalidade de processo é relativamente comum nos Estados Unidos. A empresa deve entrar com a sua primeira ação coletiva ainda neste mês.

 

Até o momento, o Haroldo tem 1900 usuários ativos e já ajudou a Hurst a captar 1,2 milhões de reais em direitos a serem recebidos em ações judiciais.

 

Robô advogado facilita processos de consumidores contra empresas

 

Fabro Steilbel, diretor-executivo do Instituto de Tecnologia e Sociedade do Rio (ITS-Rio) e professor de inovação de tecnologia na ESPM Rio, afirma a EXAME que esse segmento pode não ter grandes representantes por enquanto por alguns motivos. Pode ser por baixa rentabilidade, porque é algo difícil de se executar ou então é simplesmente um mercado inexplorado que pode crescer. Porém, ele reconhece que o uso de inteligência artificial para o atendimento dos consumidores é algo positivo.

 

“O bot consegue diminuir o custo de coleta de informações, atingir mais gente e atender pessoas ao mesmo tempo”, disse Steilbel.

Outro robô da Hurst, chamado Leopoldo, deve ser lançado em breve. O foco dele é fazer o intermédio de processos de pequenas e médias empresas que pagaram mais imposto do que deveriam. O uso de inteligência artificial também é usado em escritórios de advocacia para agilizar tarefas repetitivas, como acontece no Urbano Vitalino.

 

 

Fonte: Exame

 

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

Comentários

Salvatore

Legal. Informações muito úteis! Achei um blog que ajuda a entender mais sobre o assunto!! Vale a pena conferir. http://blog.dortaedorta.com.br/saiba-se-voce-precisa-mudar-o-registro-de-marca-caso-tenha-alterado-o-logotipo-da-sua-empresa/


admin

Agradecemos por nos acompanhar!


Paula Soares

Ótimo conteúdo


Sonia Silva

Simplesmente AMEI o conteudo desse site! Estão de parabéns, já até deixei na aba de favoritos aqui D


porcelanato

Quanta informação nesse site. Parabéns pelo conteúdo. Sucesso


porcelanato liquido

muito chique


CURSO DE PORCELANATO LIQUIDO

Muito bom seu site. Conteudo de valor. Me ajudou bastante.


como aplicar porcelanato liquido

Achei interessante esse artigo Parabéns!!!


Julio

Gostei.


felipe

oi gente gostei muito desse site, parabéns pelo trabalho. ;)


curso porcelanato liquido 3d

Eu adorei esse site. Muito conteudo de qualidade. Parabens


Ronaldo

Bacana.


A Capelatto Marcas e Patentes

Agradecemos pela interação. Estamos a disposição.


Empresa de Sucesso

Ola excelente informacoes, tenho uma holding de empresas e preciso registrar a marca, irei entrar em contato.


Patricia Alves

Gostei muito do artigo!


janete

muito bom o seu arigo


Edgar

Interessante.